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提问人：网友wdb633 发布时间：2022-01-06

[主观题]

测量客户满意的方法不包括（)。 A.建立受理系统B.失去客户分析C.客户满意度调研D.领导衡量

测量客户满意的方法不包括()。

A.建立受理系统

B.失去客户分析

C.客户满意度调研

D.领导衡量

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第1题

测量客户满意的方法，不包括（)。A．建立受理系统B．客户满意度调研C．内部客户分析D．竞争者分析

测量客户满意的方法，不包括()。

A．建立受理系统

B．客户满意度调研

C．内部客户分析

D．竞争者分析

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第2题

测量客户满意的方法不包括（)。A．客户满意度调研B．重要客户分析C．建立受理系统D．竞争者分析

测量客户满意的方法不包括()。

A．客户满意度调研

B．重要客户分析

C．建立受理系统

D．竞争者分析

点击查看答案

第3题

以下不属于测量客白满意的方法是（）。A．客户满意度调研 B．重要客户分析 C．建立受理系统

以下不属于测量客白满意的方法是（）。

A．客户满意度调研

B．重要客户分析

C．建立受理系统

D．竞争者分析

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第4题

以下不属于测量客户满意的方法是（)。A．客户满意度调研B．重要客户分析C．建立受理系统D．竞争者分析

以下不属于测量客户满意的方法是()。

A．客户满意度调研

B．重要客户分析

C．建立受理系统

D．竞争者分析

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第5题

测量客户满意的方法有()。

A.建立受理系统

B.客户满意度调研

C.得到客户分析

D.失去客户分析

E.竞争者分析

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第6题

测量客户满意的方法包括：建立受理系统、客户满意调研、()、竞争者分析等

A.客户部满意调研

B. 客户不满意分析

C. 客户满意分析

D. 失去客户分析

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第7题

以下选项中，属于测量客户满意方法的是()。

A.客户满意度调研

B.重要客户分析

C.建立受理系统

D.竞争者分析

E.失去客户分析

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第8题

在测量客户满意的方法中，()的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。

A.建立受理系统

B.客户满意度调研

C.失去客户分析

D.竞争者分析

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第9题

某企业不仅在企业内部建立了顾客管理的组织结构，设计了顾客管理流程，而且还设立了24小时顾客服务

中心，包括应用电话、E-mail、微信等答复顾客的问题。企业这些方法对应于《卓越绩效评价准则》中()条款的提问。

A.顾客满意测量

B.顾客关系的建立

C.承担社会责任

D.开发信息源

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