题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-04
[判断题]
回访结果中如有一户业主反馈不符合行为规范的每项扣一分，扣完为止（）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
- · 有7位网友选择 错，占比70%
- · 有3位网友选择 对，占比30%
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“回访结果中如有一户业主反馈不符合行为规范的每项扣一分，扣完为止（）”相关的问题
第4题
业主前期通过中海会提交一张报修问题，内容包含多个需维修问题，回访时业主告知其中一个问题未解决，需要重新反馈，坐席应如何处理（）
A.引导对于已维修问题进行评分
B.引导等所有问题处理完成后，再进行回访
C.未维修问题重新提交报修工单
D.在原工单重启，工单内记录清楚需维修问题
第5题
在客户购车后的关怀中，哪些做法是正确的（）
A.三日内回访，关怀客户用车感受
B.如有问题第一时间为客户解答或请专业人员电话回访解决问题
C.十日内回访，询问客户交付满意度
D.及时对客户的意见记录反馈
第6题
按照《售电公司业务标准化（1.0版）指导意见》，以下属于“行为规范、精准有效”的重点行动项的是（）
A.制定客户来电咨询、业务交流过程中的业务用语与礼仪规范，沟通记录
B.编写业务开展中高频问题的标准语录手册，保障业务沟通规范、专业、高效
C.具备客户服务职能，建立客户服务机制，为客户提供良好线下服务体验
D.建立用户管理台账和回访、关怀机制，处理客户投诉，开展用户满意度调查，跟踪记录反馈
第9题
在客户购车后的关怀中，哪些做法是正确的在客户购车后的关怀中，哪些做法是正确的（）
A.三日内回访，关怀客户用车感受
B.如有问题第一时间为客户解答或请专业人员电话回访解决问题
C.十日内回访，询问客户交付满意度
D.及时对客户的意见记录反馈
第10题
下列不符合《物业管理条例》所创设的法律制度的内涵的是（)。A．业主共同财产的管理和共同利益的平衡，
下列不符合《物业管理条例》所创设的法律制度的内涵的是()。
A．业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要有民主协商的机制来实现
B．《物业管理条例》并不强制业主必须实行物业管理，而只是规范实行物业管理时各方的行为
C．物业管理活动各方主体也应当遵守其他法律、法规确定的行为规范
D．物业管理活动中大量的是处理民事关系，应当由政府通过设定规则，并采取行政措施进行调节
