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更多“陌生人接待话术：您好，请问您找哪位（待对方答复后），请问您有对方的联系方式吗，方便的话打电话让对方来门口接待，如果您没有联系方式我试着帮您联系（）”相关的问题
A.方式:直接拒绝并记录对方单位/栏目、职务、姓名、电话、记者证号、采访内容等信息后2个小时之内反馈直管业务
B.方式：婉言拒绝并记录对方单位/栏目、职务、姓名、电话、记者证号、采访内容等信息后第一时间反馈直管业务
C.媒体应对话术:您好！请问您有什么事方便的话请留下您的联系方式，我不负责此方面工作，不了解情况，我试着把您的问题转给公司相关部门
D.媒体应对话术:您好！请问您有什么事公司有规定拒绝接受任何采访，方便的话请留下您的联系方式，我试着把您的问题转给公司直接上级，我们公司将会有专人和你及时联系
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.打电话前要作好准备工作，确定对方相关信息，明确信息要求；拨通电话后，应说：“您好！我是XX物业公司/服务中心工作人员XXX（姓名），很抱歉打扰您！”
B.在得到客户回应后，如果不知对方姓名，应适时询问客户称呼“先生（小姐），请问您贵姓”？
C.在得到客户回应后，知其姓名，直接问好后切入正题。请问“您是XX先生/XX小姐吗？”确认为客户本人时，说：“您现在方便接听电话吗？”经过允许后，再正式沟通信息。
D.在与业户沟通完毕后，应说：“不好意思，打扰您了，再见！”并挂断电话。
A.三声内接起，超过4声，先说对不起让您久等了
B.自报家门,您好，皇家美孚XX店，请问您有什么需要吗
C.左手拿电话
D.对方说完后进行重复
E.对方挂断才能挂断，对方没挂断5秒后自动挂断
“您好，我找王总经理。”
“哦，请您稍等。”
两分钟后。
“喂，您好，王总现在不在，请您改天再打过来吧。”“啪”的一声，大平挂掉了电话。
对方愣了一下，然后就听到了电话的“嘟嘟”声。
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.接打电话时精神饱满，面带微笑，语音清晰，语速适中，语气温和，语调抑扬顿挫，保持愉悦感
B.电话铃响立即拿起电话接听。用语：您好，Q房网XXX（全名），请问有什么可以帮到您 如很长时间接听需表示歉意
C.拨打电话用语：您好，我是Q房网XXX，请问您是XX先生/小姐吗
D.通话结束用语，如为自己打出，用语为谢谢，打扰了……再见，如为接听来电，用语为感谢您的来电……再见，无论是拨打还是接听，均须待对方挂断后再轻轻放回电话听筒
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