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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-28
[判断题]

为满足消费者需求，客户要求发指定快递，我们可以答应并在订单上备注清楚即可（）

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第1题
客户反馈我要发圆通快递，正确的做法是（）

A.答应客户发圆通快递

B.和客户解释说快递随机发出，无法指定，很抱歉

C.直接拒绝

D.以上都不对

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第2题
销售渠道的目标是满足消费者的需求和期望，许多网络营销企业都选择最快的快递服务公司来投递自己的包裹。这是为了（）。

A.满足消费者的特殊消费习惯

B.减少消费者等待的时间

C.满足消费者的信息需求

D.为消费者提供售后服务

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第3题
快递员为客户推介合适的国际快递产品，要根据客户的快件性质，在满足客户寄递服务需求的同时，为客户降低快递成本（）
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第4题
快递员为客户推介合适的国际快递产品，要根据客户的快件性质，在满足客户寄递服务需求的同时，为客户降低快递成本（）
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第5题
惠市宝是我行为线下实体专业市场等客群量身打造，旨在满足市场管理方、商家和消费者资金管理需求专业结算综合服务平台，目前不适合线上平台类客户。（)
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第6题
保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。47.保守秘密是保险公司销售人员的职业道德要求之一。保守秘密要求保险公司销售人员()：①保守国家秘密;②保守客户信息不外泄;③保守保险公司的商业秘密不外泄;④保守保险公司所有内部文件不外泄。

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

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第7题
质量满足客户提出的要求，造商的质量行为集中于开发满足消费者明确需求的产品，而不仅仅是产品符合第一层次的要求。这种行为可以称为质量管理（）
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第8题
以下关于对A类客户的管理，正确的有（)。

A.对他们的需求优先满足，保证供应，送货上门

B.指定专门的推销人员对口联系，定期走访

C.严格执行供货合同，做到按质按量及时供货

D.推销人员每年要走访用户一次，每半年发一次征询意见、了解需求的信函

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第9题
“我这里挺偏的，你们都发什么快递的”，与这句话意思相似的是以下哪一个选项？

A.我这里挺偏的，你们发的快递到不了

B.你们可以给我发我指定的快递吗

C.我想要后天收到货，你们快点发货

D.你们通常发货都是什么快递

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第10题
社会营销观念要求企业()。

A.要考虑到消费者和社会的长远利益

B.满足目标客户的需求

C.将企业利益、消费者利益和社会利益有机地结合起来

D.进行大量的推销活动以引起消费者购买产品的兴趣

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