如何减少vc后台积压服务单量?()
A.服务单各环节严格按照考核处理时效处理
B.供应商实际签收商品后应及时在系统中进行拆包登记
C.客服人员应养成良好的操作习惯每日跟进服务单并清理
D.直接关单
- · 有4位网友选择 C,占比50%
- · 有2位网友选择 ABC,占比25%
- · 有1位网友选择 ABD,占比12.5%
- · 有1位网友选择 BD,占比12.5%
A.服务单各环节严格按照考核处理时效处理
B.供应商实际签收商品后应及时在系统中进行拆包登记
C.客服人员应养成良好的操作习惯每日跟进服务单并清理
D.直接关单
A.受理申请-校验签收
B.受理申请-问题单据处理
C.创建申请-申请管理
D.待退单
E.1
F.1G.1H.1
A.退款方式,退款金额等无异常,可直接服务单处理退款,无需电话联系客户直接处理
B.顾客要更改退款方式,需要电话联系客户沟通确认最终退款方式,留言备注清楚后升级京东处理
C.主赠服务单,赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还,此情况需电话联系客户明确告知
D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返),需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理
A.预付卡按照发卡机构和使用范围不同,可分为单用途预付卡和多用途预付卡
B.预付卡产业链分为发卡企业、售卡渠道、系统处理三个主要环节
C.在发卡流程中主要涉及发卡企业、售卡渠道和系统处理三个环节
D.在消费流程中主要涉及发卡企业、系统处理和受理服务三个环节
A.预付卡按照发卡机构和使用范围不同,可分为单用途预付卡和多用途预付卡
B.预付卡产业链分为发卡企业、售卡渠道、系统处理三个主要环节。
C.在发卡流程中主要涉及发卡企业、售卡渠道和系统处理三个环节
D.在消费流程中主要涉及发卡企业、系统处理和受理服务三个环节
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