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提问人：网友Yry2021 发布时间：2022-05-28

[判断题]

分行消保服务部门负责本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督，至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查，每半年对个人金融信息安全情况进行一次排查。（)

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第1题

金融机构最高管理层应当每年至少听取（）次本机构金融消费者权益保护部门关于金融消费者权益保护工作的专题汇报，监督和评价金融消费者权益保护工作的全面性、及时性，确保金融消费者权益保护工作机制高效有序运行

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

我行金融消费者权益保护办公室负责组织协调全行金融消费者权益保护工作。（)

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第3题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中规定银行、支付机构应当每年至少开展一次金融消

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第4题

()由银监会聘请的金融、法律和社会学等方面的专家组成，作为银监会消费者权益保护工作的后援团队，负责重大投诉事件的定性分析，对疑难事件提出专业建议，对消费者权益保护工作提出评估意见。

A.银行业消费者权益保护工作联席会议

B. 金融交易行为监督委员会

C. 金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会

D. 银行业消费者权益保护工作专家委员会

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第5题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度包括()。

A.金融消费者权益保护工作考核评价制度

B.金融消费者风险等级评估制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费者权益保护重大事件应急制度

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第6题

金融机构金融消费者权益保护部门应当每年至少开展（）次内部审查，监督本机构相关职能部门及营业网点落实金融消费者权益保护工作制度和操作规程情况，并制作记录，确保各项制度执行到位

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖高级管理人员及基层业务人员（）

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第8题

监事会认为有必要时，可列席消费者权益保护工作相关会议，可开展消费者权益保护工作落实情况的专项监督检查（）

A.相关部门

B.消保委

C.高级管理层

D.董事会

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第9题

（）负责组织协调银监会机关各部门及派出机构贯彻落实银监会消费者权益保护的工作要求，统计分析、通报提示消费者保护工作存在的问题，研究落实相应的监管措施。

A.银行业消费者权益保护工作专家委员会

B.银行业消费者权益保护工作联席会议

C.金融交易行为监督委员会

D.金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会

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第10题

国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。（)

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第11题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号)，金融机构应当每年至少开展()金融消费者权益保护专题教育和培训。

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号)，金融机构应当每年至少开展（)金融消费者权益保护专题教育和培训。

A、一次

B、二次

C、三次

D、四次

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