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提问人:网友fangxiguo2
发布时间:2022-01-06
[主观题]
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。A.详细询问客户地址B.详细询问
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。
A.详细询问客户地址
B.详细询问客户姓名
C.详细询问故障情况
D.详细询问客户电话
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。
A.详细询问客户地址
B.详细询问客户姓名
C.详细询问故障情况
D.详细询问客户电话
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。
A.5
B.10
C.15
D.20
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,话铃响()声内接听。
A.2
B.3
C.4
D.5
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。
A.2
B.3
C.4
D.5
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应客户()。
A.致敬
B.致谢
C.致歉
D.问候
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