题目内容
（请给出正确答案）
A.忌举止粗鲁
B.忌乱发脾气
C.忌飞短流长
D.忌说话过头
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依照社交礼仪的规范，在人际交往中受到欢迎的礼品，通常符合以下()具体的标准。
A适应性
B纪念性
C独创性
D时尚性
服务授权的目标是成为“商界最佳企业”，这就需要企业致力于____
A提供能够满足顾客具体需求的个性化服务
B与顾客建立长期的良好关系
C满足顾客不可预知的、特殊的需求
D鼓励员工主动作出决策以帮助顾客
E寻求和留住那些具有远大志向和很强的人际交往能力，并且能够自我激励、自我管理的员工
A.提出员工职业生涯发展的建议
B.直接处理员工的有关意见
C.具体实施企业文化建设方案
D.建立沟通的机制和渠道
E.受理员工的各种意见
A.邮政职业道德是邮政企业核心价值观的具体体现
B.邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现
C.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和
D.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范
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