客户持因可疑被锁定的卡办理业务,需要到开户行重新进行身份识别并使用“个人锁定/解锁”交易进行尽调解锁()
- · 有7位网友选择 对,占比77.78%
- · 有2位网友选择 错,占比22.22%
A.当客户因连续输错密码致账户密码锁定后,可持本人有效身份证件和存款凭证,凭正确密码只能在省内任一网点柜面办理
B.客户本人持有效身份证件和存款凭证办理密码解锁定,代为办理的,需同时出示代理人有效身份证件
C.在客户申请解除密码锁定时,如果客户的身份信息与系统记录相符,且输入的密码正确,应立即为客户解除密码锁定
D.客户输入3次密码仍不正确,只能为客户办理密码挂失业务
A.当客户因连续输错密码致账户密码锁定后,可持本人有效实名证件和存款凭证,凭正确密码只能在省内任一网点柜面办理
B.客户本人持有效实名证件和存款凭办理密码解锁定,代为办理的,需同时出示代理人有效实名证件
C.在客户申请解除密码锁定时,如果客户的身份信息与系统记录相符,且输入的密码正确,应立即为客户解除密码锁定
D.客户输入3次密码仍不正确,只能为客户办理密码挂失业务
A.取款
B.销户
C.汇款
D.存款
A.无正当理由回避现场询问
B.拒绝配合身份识别
C.由他人控制多人集中通过智易通设备开卡
D.客户持记录手机号或秘密的纸条开卡
A.严禁柜员代替客户签名
B.严禁代替客户设置或输入密码
C.严禁受理由他人代办的卡、折锁定解除业务
D.严禁办理业务时不核对刷卡读取卡号与卡面印制卡号的一致性
A. 吞卡专管人员要认真核对系统记录信息与实物内容一致
B. B.客户办理销/换卡、吞卡/折登记簿“退还“时,是否本人持有效证件办理
C. C.对超7个工作日仍未领取的吞卡/折进行剪角作废处理,定期上缴
D. D.对现金管理中心或现金管理分中心退回的卡/折,各网点需找出原因,及时处理
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