客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及()。
A.客户信息收集
B. 产品服务跟踪
C. 实施动态管理
D. 引导新的金融产品消费
E. 实施静态管理
- · 有2位网友选择 D,占比25%
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- · 有2位网友选择 B,占比25%
- · 有2位网友选择 A,占比25%
A.客户信息收集
B. 产品服务跟踪
C. 实施动态管理
D. 引导新的金融产品消费
E. 实施静态管理
A.研究分析市场、策划营销方案
B.开发金融资源、拓展有效对公客户
C.推介金融产品、维护对公客户关系
D.审批授信方案、开展合规检查
A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B. 了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C. 对所推荐的产品及服务涉及的法律风险.政策风险以及市场风险等进行充分的提示
D. 与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.每日填写《 个人客户经理工作日志》 , 记录当日晨会纪要、 客户约谈记录等
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩
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