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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-07
[判断题]
与候选人沟通顾问应当主导全场，尽可能多的说话（）
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A.了解客户需求
B.寻找合适人选
C.主动出击
D.达成协议
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第2题
G 寿险公司意识到， 要想改善面试效果， 就必须对面试考官进行系统的培训， 这种培训应当让面试考官知道()。① 在面试前一定要留出足够的时间阅读求职者简历或求职申请书② 为了更好地考察候选人的真实情况， 面试考官应让候选人尽可能多地自由发挥， 不必试图控制面试过程③ 如果因为候选人有一两种比较好或差的特征而影响了对候选人其他特征的评价， 则属于对比误差④ 如果在面试之初对一位候选人就很有把握， 可尽快做出决定， 不必按常规继续面试
A.②
B. ①③
C.②④
D. ①
第4题
关于品牌行为，以下说法正确的是（）
A.当感觉客户的问题在刁难我们的时候，为了防止与客户产生冲突，最好的做法是停止和客户沟通，保持沉默
B.发送微信联系客户时候，为了彰显我们的礼貌，首先应该问一句在吗
C.腰带是工装上的亮点，所以应该尽可能选择造型夸张一点的，彰显我们的活力和个性
D.与客户交流时，销售顾问尽可能将手机设定为震动模式，有电话也应先征得客户同意再接听
第6题
房地产经纪人在促成业务成交的过程中，对卖方顾问所表现出的态度不正确的是（）。 A．给予最大程度
的尊重 B．不卑不亢 C．多摆事实、讲道理、多沟通 D．与之对立，明确划分界限，明确双方态度
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第7题
贷款流程错误的是哪项（）
A.开票第一时间把发票和保单等手续给金融提交放款
B.没有放款就可以让客户把车开走
C.给客户提报哪家贷款以金融顾问为主导
D.群里发布的贷款产品更新及时关注有问题及时沟通
第9题
客户多次向顾问小古反馈线索质量差的问题，在客户的反馈的线索类型中，属于无效线索的是（）
A.业务不相关的线索
B.秒挂的线索
C.与网民多句话正常沟通后，未留下联系方式的线索
D.沟通后网民表示不再有需求的线索
第10题
医院病人太多是挑战当今医患沟通的一大客观因素，作为医生应该如何办呢（)
A.掌握良好沟通技能，从而能更有效率地与病人沟通
B.尽可能多地利用先进仪器进行检查
C.要想法让病人少问问题
D.沟通是可有可无的事情，只要给病人治病就可以了
第11题
医院病人太多,是挑战当今医患沟通的一大客观因素,作为医生应该如何办呢？
A.掌握良好沟通技能,从而能更有效率地与病人沟通
B.尽可能多的利用先进仪器进行检查
C.要想让病人少问问题
D.沟通是可有可无的事情
E.只要给病人治疗就可以了
