客户表示对自己投保的百万医疗险不太满意,询问坐席能不能退保以及应该如何操作,坐席直接告知客户可以退并在线指导客户完成退保操作。此行为属于职业操作-引导客户退已购保单,判定等级A++()
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A.百万医疗险投保时不强制要求体检
B.小额医疗险与百万医疗险在报销范围上并不冲突,一般可以一起买
C.癌症医疗险要注意看住院有没有天数限制
D.因意外事故造成的住院只能用意外险中的意外医疗报销,百万医疗险只能报疾病住院的
B.花三块钱买这个我感觉不太划算,你可以给自己补充一个长险
C.录音中客户未提及要退保,LP多次主动提及到时候如果你不想保的话,你可以让我教你一下,把它退了就可以了
D.客户对微信扣了两笔钱产生疑问,LP查看后告知是客户自己购买的短险有扣一笔费用,客户表示对自动扣费不太满意,没有安全感,并询问之前短险是否免费。LP告知不是免费的,是一年的保险,可以取消,后带客户退保成功
A.购买相同类型的医疗险,理赔时不能同时获赔
B.百万医疗险对未经医保通道结算的开支,不会全部报销
C.不管是住特需部还是普通部,床位费百万医疗险都可报销
D.好的百万医疗险对于重症是0免赔的
第一部分
听力原文:这件事,他既满意,又感到不太满意。
问:这句话是说他对这件事:
(1)
A.很满意
B.不太满意
C.有的地方满意,有的地方不满意
D.说不清楚是满意还是不满意
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