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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-16
[判断题]
合约到期当月可以办理预约销户业务（）
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第2题
合约期内想要办理销户可以吗（）
A．合约期内原则上不可办理销户业务，您可以在合约到期前1个月内，办理预约销户业务。如合约到期前需要提前办理销户，需交付相应违约金后方可解除号码合约，再进行销户
点击查看答案
B．可以办理，需缴纳违约金
C．不可以办理
D．需向主管申请
第4题
客户来电咨询销户问题需要执行的步骤有（）
A.挽留并主动询问是否可以到厅或通过河北移动APP预约销户,客户不方便到厅或在异地
B.查看是否有合约
C.不方便去营业厅有合约可提交线下解约
D.无合约，提交移动业务-基础服务-销户-全局流转-办理规范-办理不成功
