客户来电咨询销户问题需要执行的步骤有()
A.挽留并主动询问是否可以到厅或通过河北移动APP预约销户,客户不方便到厅或在异地
B.查看是否有合约
C.不方便去营业厅有合约可提交线下解约
D.无合约,提交移动业务-基础服务-销户-全局流转-办理规范-办理不成功
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