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提问人：网友FXY0102
发布时间：2022-07-03
[判断题]
汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与顾客达成交易合同为止。（)
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第2题
销售流程的各个环节包括：()、有效拉近与客户距离、确认客户需求、成功说服客户、异议处理以及最终提供满意方案等。
A.如何寻找客户
B.了解自己银行的产品
C.加强服务意识
D.制定销售计划
第8题
房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（）。
A.了解客户的背景
B.了解客户的需求
C.为项目营销策略提供准确依据
D.增加客户的信任感
E.寻找目标客户的共性
第9题
峰终定律的应用步骤不正确的是（）。
A.①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③寻找峰、终时刻
B. ①细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程
C. ①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③描绘服务过程
D. ①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程
