题目内容
（请给出正确答案）
A.亲，这边已帮您取消订单，建议您稍后留意下退款
B.亲，您是什么原因要退款呢，询问原因后进行挽留
C.亲，好的，您那边申请下退款就可以哦
参考答案
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网友提供的答案
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A.顾客买了一件定制的连衣裙，因为卖家没在1天内发货，顾客投诉延迟发货成功
B.客服在买家已经付款的情况下不能直接取消订单
C.顾客在已经付款的情况下不能取消订单
D.顾客付款后，客服订单状态显示为“已发货”
A.点击后即可取消当前店铺已发货的订单
B.点击后进入到订单页面选择对应未发货商品取消
C.点击后即可取消当前店铺已发货的订单
D.点击后即可申请退换货处理
对于顾客付款后的订单,必须在多长时间内发货，否则算违背承诺？
A.72H内发货
B.48内发货
C.若顾客与客服协商一致，以客服答应为准。
A．拆包拿出商品，被取出的商品重新入仓
B．重新换包装袋，打包产品，重新称重
C．重新预报后，发货，重新预报换新包裹号
D．南京客服处理完成，重新生成新的订单
A.告知买家可以先签收，待可安装的时候再联系客服预约安装
B.告知买家取消发货不一定成功!如果取消失败会如常发出，非商家责任
C.取消发货后，后期需要货，请提前联系人工客服发货，但我方不承诺后期一定有货
D.未告知取消发货风险，留言专员取消发货
A.订单点击发货前告诉买家，因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新，查询信息需人工操作，请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B.点击发货后，买家申请退款，可以直接驳回退款申请，然后再告知买家订单已发货，因采用社会化的物流无信息更新的情况
C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况，订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
D.消费者咨询客服购买商品时，客服应主动告知采用社会化的物流，订单点击发货之后没有物流信息更新，查询物流信息需要咨询在线客服
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