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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-19
[判断题]
非签章客户的收货地址不支持代客VCRM变更（）
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第2题
VCRM销售订单固化字段（订单号、分公司、办事处、销售人员等）是指根据订单创建时对应数据进行固定，不会因为后续订单状态变化，人客对应、体验店地址变更、客户分类变化而影响之前的数据（）
第4题
违规代客操作存在极大的风险隐患，必须要严厉禁止。以下属于违规代客操作行为的是()
A.代客户办理账户开立、注册、信息变更、撤销等手续
B.代客提取银企对帐单
C.代客户在协议书、贷款合同等有关法律文书和凭证单据上签字签章
D.以上全是
第6题
客户购买商品刚签收1天，页面显示秒杀降价，客户前台申请价保，提示该商品参与秒杀不支持价保，客服该如何处理？（）
A.判断客户商品是否符合价保政策
B.建议客户按照秒杀价格下新订单，无需支付
C.新订单需要保持和原订单下单账户、收货地址、商品数量信息完全一致
D.新旧订单提供后，可咨询商持客服对比价保
第9题
如果承运车辆可能于（)抵达客户指定的交货地址，则成品交运前，仓储部出库管理人员应将预定抵达时间通知销售部的业务人员，由其转告客户做好收货准备。
A.非营业时间
B.营业时间
C.休息日
D.节假期
第10题
证券公司从业人员在展业过程中不得？（)
A.向客户或他人推介非公司发行、代销的金融产品
B.主动向客户推介风险等级高于其风险承受能力的产品或服务
C.主动向客户推介不符合其投资目标的产品或服务
D.从事违规代客理财或代客操作行为
第11题
如对账联系地址非客户营业地址或注册地址，签约管理行应要求客户出具相关说明文件(由法定代表人或负责人签章并加盖单位预留印鉴或公章)，并经客户经理上门尽职调查无误后，方可将该地址作为客户对账联系地址。（）此题为判断题(对，错)。
