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更多“如果客户进线咨询加量包，可以在XP系统中，点击饿了么视图——吃货卡——虚拟订单查看加量包购买记录以及查找客户的专项红包（）”相关的问题
B．如果都是正常，咨询客户是个别网站还是全部网站上网速度慢，如果只是个别网页或者个别游戏APP比较慢，有可能当下加载人数比较多，建议客户晚点再尝试或者咨询对方客服，如果是所有的网页、APP等等都是很慢的话就直接下载清零软件，把手机的缓冲清零下再关机重启，刷新下手机数据
C．如果客户表示手机仍然还是上网速度慢，建议客户换机换卡检测下，判断是手机还是卡的问题，客户都不接受或者还是不行，就正常下单处理
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
在Windows XP中，可以使用(1)来浏览日志文件，其中包含有(2)、安全性日志和系统日志。
A．事件查看器
B．浏览器
C．超级终端
D．信息服务
● 在 Windows XP中，可以使用 （69） 来浏览日志文件，其中包含有 （70） 、安全性日志和系统日志。 （69）
A. 事件查看器
B. 浏览器
C. 超级终端
D. 信息服务
（70）
A. 用户访问日志
B. 应用程序日志
C. 记帐日志
D. 网络攻击日志
● 在 Windows XP中，可以使用 （61） 来浏览日志文件，其中包含有 （62） 。
（61）
A．事件查看器
B．浏览器
C．超级终端
D．信息服务
（62）
A. 用户访问日志、安全性日志和系统日志
B. 应用程序日志、安全性日志和系统日志
C. 网络攻击日志、安全性日志和记帐日志
D. 网络连接日志、安全性日志和服务日志
B.请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请里为其申请
请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请——跳转至赔付系统，进行手动申请
D.请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP查询导出——输入订单号后查询，告知客户结果
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