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提问人：网友18***090
发布时间：2022-01-06
[多选题]
对于车联网平台，若充电过程中遇到充电桩故障或拔枪操作导致充电中止，屏幕将显示服务暂停的信息，以及本次充电电量、费用、时长及故障代码等。以下说法正确的是？
A.由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁
B.充电卡灰锁记录满3条后，将暂时无法充电
C.客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰
D.无法解灰的，客户可在5日后到营业网点强制解灰
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