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提问人：网友hjbdthc
发布时间：2022-01-06
[主观题]
窗口人员接待客户要（)、（)、（)，必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。
窗口人员接待客户要()、()、()，必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。
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销售人员在接待购房客户时，必须讲究语言艺术，主要注意（）等。
A.不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
B.态度诚恳、熬情
C.意思表达要准确恰当、通俗易懂
D.讲解介绍要突出重点和要点
E.用专业的语言迅速回答客户，处理果断
第8题
核保过程中防范担保欺诈风险主要包括以下方面__（）
A.客户不接受我行在其单位工作时间内核保的
B.担保人营业场所与营业执照标注地点不符
C.核保书上印章与授信材料不符
D.客户仅在会议室接待我行核保人员，合同签署及用印未见其他工作人员
E.抵（质）押权利登记证书不是在工作日领取或者不是通过登记机关的正常业务办理窗口取得
