题目内容
（请给出正确答案）
A.不搭理客户
B.热情而礼貌的接待
C.滔滔不绝
D.寸步不离
参考答案
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A.不夸大其词、不超范围承诺
B.态度诚恳、热情
C.讲解介绍要突出重点和要点
D.关注客户的穿着和语调
E.意思表达要准确恰当、通俗易懂
A. 态度诚恳、热情
B. B.讲解介绍要突出重点和要点
C. C.意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
D. D.语气要委婉、语调要柔和
E. E.不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
A．态度诚恳、热情
B．讲解介绍要突出重点和要点
C．意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
D．语气要委婉、语调要柔和
E．不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
A.有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情;
B.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理;
C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的一切要求;
D.客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做;
A.有客户来问就进行解答，没有客户来问就自顾自做别的事情
B.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理
C.让每位客户感受到热情的服务，尽量满足客户的要求
D.只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不理
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