题目内容
（请给出正确答案）
A.注视观众的眼睛、眉毛和鼻子附近的三角区，态度诚恳认真，可以收到与观众对视而又避免给人以咄咄逼人的感觉
B. 眼神应凶狠，震慑住观众
C. 半圆M形环视全场，全面接触观众，尽量不要将整体背部留给观众
D. 观众回答问题时，注视对方并点头表示理解
E. 利用目光交流来收集观众的反馈
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A．注视观众的眼睛、眉毛和鼻子附近的三角区，态度诚恳认真，可以收到与观众对视而又避免给人以咄咄逼人的感觉
B．眼神应凶狠，震慑住观众
C．半圆M形环视全场，全面接触观众，尽量不要将整体背部留给观众
D．观众回答问题时，注视对方并点头表示理解
E．利用目光交流来收集观众的反馈
A.在与人谈话时，应看着对方，否则是不礼貌或不真诚
B.自然地注视对方，不能左顾右盼，也不能紧盯对方
C.应该用目光注视着对方的眼睛
D.耐心倾听客户需求
A.量化的信息尽量准确、详细
B.直接切入主题，表达简明扼要，保持目光的交流
C.操持微笑与迎合，用提问的方法征询意见
D.直截了当，在最短时间里说明问题，事后提交备忘录
A.注意防止毫无表情
B.善于用表情与被访者交流
C.调查员的目光应主要集中在被调查者身上
D.调查者应目不转睛地盯着被调查者
E.当调查对象说到挫折，不幸时，要有义愤的表情
A.试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B. 打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐
C. 在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感
D. 当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾
房地产经纪人员与客户交谈时，应注意()。
A．自我感受
B．自我发挥
C．与客户目光交流
D．自我评价
秘书在与支配命令型领导沟通时，应注意()
A.量化的信息尽量准确、详细
B.直接切入主题，表达简明扼要，保持目光的交流
C.保持微笑与迎合，用提问的方法征询意见
D.直截了当，在最短时间里说明问题，事后提交备忘录
患儿，5岁，肺炎入院，护士在和患儿沟通时，能显示护士对患儿的尊重的是
A．护士可采取蹲式与患儿交谈
B．鼓励患儿按时服药
C．沟通过程保持微笑
D．沟通过程中拉着患儿的手
E．沟通时注意目光交流
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