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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-18
[判断题]

订单中心配合异常单处理流程需求对于订单在执行全自动落单时,当自动体检未通过、一键派单失败的这两种异常情况,订单自动调度至厅店受理路径,并按照厅店受理的一级、二级调度策略进行派单至营业厅()

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第1题
对于码上购回退找不到订单的情况描述正确的是()。

A.若查询到号码归属地非本地,证明订单为外地订单,联系当地管理员处理(因为目前支持跨省码上购,回退订单会回到号码归属地处理)

B.若订单状态为开户中或待派单,证明订单目前在码上购,联系码上购处理

C.若订单状态为审核处理中,则证明订单在新系统,继续进行下一步处理

D.码上购回退后就找不到订单了

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第2题
关于逆向订单的流程下面描述不正确的是()

A.客户发起的退款方式包含仅退款和退货退款

B.仅退款的退货订单不需要仓库实际入库,只需要在订单中心批准退款即可

C.退货退款的订单在发起申请前即可填写物流信息,商家批准后即可走入库退款步骤

D.退货退款流程为客户申请-商家审核-客户寄回-商家退款

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第3题
订单在进行退款时,使用了优惠卷的订单,客服人员处理整单退款时,不需要扣除优惠券金额,系统会自动扣除优惠券金额并退款()
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第4题
单证处理节点是指()。A.网络结构图B.订单前台处理阶段的流程图C.订单后台处理阶段的流程图D.订单

单证处理节点是指()。

A.网络结构图

B.订单前台处理阶段的流程图

C.订单后台处理阶段的流程图

D.订单在处理流程各节点的时间耗用

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第5题
以下说法正确的是()

A.微信订单下单后自带虚拟单号,网点无须充值电子主单

B.拒绝客户使用优惠券/不配合客户使用优惠券的违规行为,处罚200元/单

C.客户下单货物发出后要求网点开具发票,网点可以货物价值较低拒绝开具发票

D.微信订单,订单在客户未支付费用前客户要求取消发货的,可直接系统登记撤销

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第6题
紧急订单的处理流程()

A.若发现缺料情况严重,可以根据目前存有的物料进行订单交

B.供应链督促供应商紧急交付,并反馈交付时间,跟踪到货情况。同时,对缺订单的情况进行确认,如需要手工补单完成增

C.缺料情况进行确认,根据需求及时生成交付订

D.若发现缺料情况严重,可以向其他地方进行调动使用

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第7题
()不属于配送订单处理程序 A.订平单补货B.订单数据处理C.接受订单D.订单状态管理 2.配送中心的业

1.()不属于配送订单处理程序 A.订平单补货B.订单数据处理C.接受订单D.订单状态管理 2.配送中心的业务活动是以()发出的订货信息作为驱动源D.订单状态管理 A.客户订单B.采购订单 C.内部订单D.生产订单 3.()是备货、拣货、组织配送活动的前提和依据,是其他各项作业的基础 A.分货 B.保管 C.流通加工 D.订单处理 4.下列不属于传统订货方式的是() A.厂商补货 B.电话口头订货 C.传真订货 D.订货簿或货架标签配合手持终端机及扫描器

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第8题
订单在聚水潭默认发韵达,买家要求发EMS,核实聚水潭订单状态为已付款待审核,可通过以下哪个按钮修改快递()

A.设置渠道

B.设快递

C.转异常

D.修改&标记

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第9题
配送中心处理订单是,对于不同形态订单的处理方式相同。()
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第10题
在物流配送中心需要根据 8 个客户的订单进行在库品加工,加工时间如表所示, 请确定加工顺序,使得各个订单在加工环节停留的平均时间最短。 订单 1 2 3 4 5 6 7 8 时间 10 5 11 2 14 8 6 5
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第11题
以下说法错误的是()

A.1688订单在货物签收后系统自动返款取件服务费给到发件网点

B.订单在已接单状态联系订单组回退方可转单,未接单状态可自行转单

C.微信订单客户支付费用后,费用会直接打到发件网点账户

D.揽收时须核实内物是否符合公司揽收标准,属违禁品,须与客户做好解释工作并拒绝揽收

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