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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-16
[多选题]

网络投诉部:代收货款的快件申请取消签收需同时满足以下哪两个条件()

A.签收当天上报问题件

B.签收后24小时内上报问题件

C.上报问题件后7天内系统申请

D.签收当天发起取消签收申请

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更多“网络投诉部:代收货款的快件申请取消签收需同时满足以下哪两个条件()”相关的问题
第1题
发生以下哪些客诉,将被永久拉黑账号()

A.辱骂/骚扰/威胁客户

B.肢体冲突

C.私下收取快件到付运费、代收货款

D.伪造客户签名、误导、恶意引导客户取消投诉或开具虚假证明、账号非本人使用

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第2题
以下关于COD快件的说法正确的是()

A、系统代收金额与运单填写金额不符时,需与发件客户核对后再进行发出操作

B、COD退回件可以直接录入签收

C、OD快件常用的确认面单代收货款金额与结算系统是否一致的工具有:PDA、支付宝、微信以及行者

D、当天派送的所有妥投COD快件,24小时内必须全部录入签收信息

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第3题
以下说法正确的是()

A.对发件方要求签字并盖章的回单,因收件客户无章产生的已签字但未盖章的,此类情况不做处罚

B.系统内已显示签收的快件,而核实客户确认未收到,且派件网点不能提供有效证明的,按虚假签收处罚200元/票

C.货物符合上下楼收费标准,业务员送到客户处因自己人手不足,要求客户协助上楼的,此票签收后不能申请上楼费

D.A网点要发一票代收货款货物到B网点,但B网点系统暂不支持代收货款业务,A网点可以以等通知放货形式要求B网点进行代收货款业务

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第4题
代收货款快件,客户未签收,验货后要求退回,可以吗()
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第5题
派送代收货款快件,如由代收人签收快件,则须在运单上写明代收人的()。

A.工号

B.学号

C.有效证件号码

D.性别

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第6题
属于派送范围内,派件网点通知客户自提,客户当天提走后反映派件网点未派送的。发件网点须在快件签收后24小时内举报不派送至网络投诉部()
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第7题
下列关于代收货款快件派送工作的描述正确的是()。

A.业务员不能提前打电话给客户通知其准备现金或支票

B. 业务员一定要验明收件人身份

C. 拒绝代收人签收快件

D. 可以跟收件人以记账方式结算代收款

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第8题
代收货款结算周期不应超过快件妥投后三天,有条件的快递服务组织可适当缩短结算周期,与用户另有约定的从其约定,若因未规范操作导致客户投诉的,需承担相应责任()
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第9题
在货物交付前需检查该票货物是否有以下的事项是否未履行

A.到付运费的支付

B.代收货款

C.运单签收

D.回单签收

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第10题
客户选择现金支付时,收派员需及时把货款上交网点,快件签收后,总部会从网点预付款账户扣款,网点需保证账户金额充足()
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第11题
关于留仓件盘点频率,普通快件每两天盘点一次,代收货款件每天盘点一次。如遇超过三天的假期时(如法定节假日),需在假期第一天、最后一天将所有快件分别盘点一次,以便各岗位人员及时了解留仓货量,提前做好工作应对安排()
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