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提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-19
[判断题]
良好的物流配送服务能为店铺带来好的评分和消费体验()
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A.创新性,具有独到的创新性功能或性能。
B.适用性,能为广大消费者带来便利的使用体验。
C.经济性,提供良好服务的同时要价格便宜。
D.可维护性,损坏后要易于维修与维护。
A.在日常的工作中,时常对员工的服务进行确认、反馈和指导,并让员工养成好的服务习惯
B.店铺员工可以身着当季服装且仪容仪表都符合公司的要求,给顾客提供良好的购物体验
C.全员可以按照顾客服务的 6 步骤,提供可以让顾客愉快购物的环境和服务
D.结合总部及外部的评价,可以主动地进行店铺服务问题的总结和改善计划的制定及实施,确保店铺的服务水准不断上升,防止顾客的投诉
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