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提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-27
[判断题]
如何做好服务：1、接受标准优质服务；2、以学员为中心，学员的需求点为导向；3、以学员为中心就是站在学员的角度考虑问题（）
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第2题
国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（)、（)、（)、（)的服务方针，认真执行供电规范化服
国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持()、()、()、()的服务方针，认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范，自觉接受社会监督，虚心听取客户意见，做到()、()、()、()。
第4题
下列关于―优质服务的说法中，正确的是哪一项？()
A.优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务
B.客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务
C.优质服务是为大多数讲理的客户准备的，不可能为全体客户考虑
D.优质服务是为客户接受的本次服务考虑，不追求客户的回头率
E.所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好
第5题
上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在（)方面突出A.服务设施B.服务环境
上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在()方面突出
A.服务设施
B.服务环境
C.服务流程
D.服务技能
E.服务态度
F.服务标准
G.服务品质
第7题
公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值（）A.诚信B.效益C.服务D.可
公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值（）
A.诚信
B.效益
C.服务
D.可靠
第9题
国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持优质、规范、真诚的服务方针，认真执行供电规范
化服务标准和文明服务行为规范，自觉接受社会监督，虚心听取客户意见，做到()、()、()、()。
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第10题
（）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。
A.员工服务“十个不准”
B.供电服务“十项承诺”
C.“三公”调度“十项措施”
D.三个十条
第11题
以食盐为原料如何制备下列物质？写出化学反应方程式。 （1)金属钠 （2)氢氧化钠 （3)碳酸钠
以食盐为原料如何制备下列物质？写出化学反应方程式。
(1)金属钠 (2)氢氧化钠 (3)碳酸钠
