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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-17
[判断题]
7星级的用户都可以宽带、固话免费移机的业务（）
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第2题
关于全国一家亲跨域融合套餐产品描述正确的是（）
A.全国各省所有移网套餐（部分限制除外）+单宽带+单固话+本地融合套餐=全国一家亲跨域融合套餐
B.群主号码为群内所有成员合并缴费
C.全国所有省分、所有产品（移网、宽带、固话等）可自由组合，合并缴费、合打发票
D.叠加全国亲情网，成员内移网、固话语音互拨免费
E.任意成员可选择打印合账账户或用户自身归属地的月结发票
第3题
以下关于智企多语音套餐同址装机说法正确得是（）
A.多语音融合套餐用户使用一部光猫终端设备，根据多语音光猫终端可承载的固话数量进行业务受理
B.新装和存量固话、宽带、ITV用户均可加入多语音套餐
C.固话安装地址必须为FTTH接入，且宽带、ITV、主固话和同址固话的标准地址ID必须一致（即安装地址必须相同）
D.主固话、宽带、ITV成员必须绑在一起，即有承载宽带必须绑定同一套餐下的主固话号码，ITV必须绑定在同一套餐内的宽带产品上
E.宽带、固话、ITV必须一起移机、改单、撤单
第8题
对于固网侧新入网用户，用户需按照各分（子）公司定价，（）获得机顶盒终端和宽带上网终端免费使用权
A.自行购买顶盒终端和宽带上网终端
B.订购200元精彩点播专区+时移回看各一年
C.缴纳200元预存款
D.缴纳500元预存款
第9题
跨省宽带暂时不支持加装电视（目前暂不支持，近期上线后会向客户通知-集团拟定12月底前上线，暂时不要许诺客户）、全屋WIFI、IMS固话、其他智慧家庭产品、提速、速率变更、移机、过户、转送。（智家业务暂不支持，移机等其他暂不支持，后期根据需求上线）（）
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
第10题
钱先生家中使用了e8业务，使用协议未到期，因近期要搬家，故要求办理固话、宽带拆机。请问营业员怎么做比较合适？（）
A.推荐客户使用移机不改号
B. 提醒客户协议未到期，不能办理拆机
C. 告诉客户搬家后还是要装电话，换电话号码会带来诸多不便
D. 告诉客户需要退还宽带无线猫才能办理拆机
