题目内容
（请给出正确答案）
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
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更多“全渠道工单自登记时间起（）之内未响应的工单，代理区有权直接协助响应后分配责任网点（包括网点、平台、呼叫中心）”相关的问题
A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的工单
B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的工单
C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的工单
D.客户所有渠道反馈快件问题的工单
A.登记时间12点前的次日14点前完结;登记时间12点后的次日17点前完结
B.登记时间起24小时内处理完结
C.当日10:00-19:59:59登记的需要在工单登记时间起22H内完结
D.当日18:00-23:59:59登记的工单需要在次日18:00之前完结
A.工单流转承运商1次未响应，直接升级调度
B.工单流转承运商3次未响应，升级调度
C.工单流转承运商一次未回，持续线下联系两次(电话或微信，隔5分钟/次)，未联系上承运商;
D.工单流转承运商一次未回，持续线下联系两次(电话或微信，隔5分钟/次)，未联系上承运商;联系上承运商/客户，未提供有效解决方案;
A.常规保养线索的进店工单抓取周期为30天之内
B.常规保养线索的进店工单抓取周期为60天之内
C.紧急外呼线索的进店工单抓取周期为30天之内
D.紧急外呼线索的进店工单抓取周期为60天之内
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