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提问人：网友b2020b 发布时间：2022-01-06

[单选题]

订单周期影响着企业的客户服务质量，所以对于卖方来说订单周期应当（）.

A.越短越好

B. 越长越好

C. 影响不大

D. 结合企业实际情况制定合理的订单周期

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ABCD

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第1题

可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容,针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等

A.订单处理

B.投诉处理

C.客户分类

D.服务质量评估

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第2题

可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的

客户提供不同的产品内容,针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。

A.订单处理

B.投诉处理

C.客户分类

D.服务质量评估

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第3题

投资阶段决定了几乎寿命周期费用的80%，也影响着企业产品成本。（)

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第4题

以下用于衡量物流客户服务质量的执行标准是()。

A.接收订单

B.库存保管

C.订货周期

D.商品完好率

E.配送率

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第5题

影响着企业服务其目标顾客的能力，一般由企业的供应者、...

影响着企业服务其目标顾客的能力，一般由企业的供应者、营销中间商、竞争对手、社会公众以及企业内部各个部门如财务、人力资源等部门所构成的营销环境是

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第6题

下列哪项影响着菜点的成型和造型？（)

A.厨房光线

B.原料采购

C.服务质量

D.刀工处理方法

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第7题

导游服务在旅游工作中占有的重要地位主要表现为()

A.导游服务是旅游接待的核心和纽带

B.旅游者离不开导游人员

C.导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

D.导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

E.导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

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第8题

影响着企业服务其目标顾客的能力，一般由企业的供应者、营销中间人、竞争对手、社会公众以及企业内部各个部门如财务、人力资源等部门所构成的营销环境是（)。

A.宏观环境

B.微观环境

C.大环境

D.战略环境

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第9题

订单作业后生成的拣货计划是拣货人员的作业依据，所以，订单作业的质量影响着后续作业能否顺利进行（）

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第10题

波特竞争力模型认为（)决定了企业的命运,也影响着企业战略地位的确定、战略的选择以及为实现战略所应采取的信息系统。

A.现有企业间的竞争

B.新进入者的威胁

C.替代品的威胁

D.客户议价能力

E.供应商议价能力

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