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提问人：网友wu30wu00010
发布时间：2022-01-06
[判断题]
代维人员处理故障时可以借用装机账号进行测试，对用户没有影响。（）
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第3题
、智能调度机制中引入“能力值"的概念，根据每个人员的(),为其提前设定一一个每日装机量最大值，并将代维人员和负责区域进行梳理对应，录入代维管理系统。
A.工作年限
B.工作时长
C.认证水平
D.日均装机量
第4题
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（)单据。
A.《光宽带业务施工确认单》
B.《光宽带上门故障投诉处理单》
C.《光宽带小区巡检表》
D.《光宽带业务受理单》
第5题
FTTH装维过程中，更换光猫时发生光猫SN冲突错误，装维人员需要（)处理。
A.更换装机地址，再进行激活
B.通知后台在网管中删除光猫SN码，再进行更换激活
C.多更换几次操作
D.要求厂家直接处理
