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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-06
[多选题]

我行对公客户账单自助服务系统能够通过下列哪些渠道向客户提供账单服务相关信息（）

A.短信渠道

B.微信渠道

C.建设银行官方网站

D.电子邮件

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1天前
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更多“我行对公客户账单自助服务系统能够通过下列哪些渠道向客户提供账单服务相关信息（）”相关的问题
第1题
对公账单自助设备可以通过（）识别客户身份并提供相应服务

A.客户约定的财务人员二代身份证

B.单位人民币结算卡

C.单位支付密码

D.对公自助服务卡

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第2题
在统计对公产品覆盖度时，判断客户是否有“账单自助服务”这个产品的口径为：签约账单自助服务并缴纳账单自助服务年费的客户（）
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第3题
对公客户签约建设银行账单自助产品后，可以通过建设银行账单自助服务终端设备自助办理那些业务（)。

A.单位结算卡自助发卡

B.为签约账户自助办理对公一户通分账户开立

C.查询签约账户的交易明细

D.办理电子对账

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第4题
客户在我行开立对公账户之后，有权申请开通对公自助服务，并可根据自身情况选择相应服务内容，包括（）等服务

A.基本服务

B.短信提醒

C.自助对账

D.EMAIL服务

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第5题
手机银行的服务对象目前为在我行开户的个人客户，持有我行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务。

A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务

B. 通过我行的WAP网站自助开通

C. 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。

D. 通过电话银行自助开通

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第6题
持有我行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务：

A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务

B.通过我行的WAP网站自助开通

C.开通网银的客户可以在网银自助开通

D.通过电话银行自助开通

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第7题
当客户与我行签约对账服务协议后，通过（）交易实现协议重要事项在系统中的记载，完成账单建立过程。

A.账单信息管理

B. 账单账户管理

C. 集中对账服务解约

D. 集中对账服务签约

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第8题
根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点？（)

A.平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%

B.客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音

C.客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道

D.客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道

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第9题
建设银行对公账单自助服务终端设备提供电子对账回签功能，但不提供纸质账单打印功能。（)
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第10题
个人客户通过我行智能柜台打印对账单，凭密码自助打印即可，无需大堂经理审核是否是本人办理（）
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第11题
对公客户关系管理系统的定位是（）

A.我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台

B.我行对公客户营销的核心平台

C.我行对公客户管理的主要工具

D.我行对公客户数据分析的基准平台

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