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提问人:网友90000002 发布时间:2023-02-23
[多选题]

风控提前点送达有哪几点()

A.点送达距离超过300米

B.点完送达后在app上面联系客人

C.餐品未送到客人手上,未经过客人同意点的送达导致客诉提前点送达

D.差评标签提前点送达

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ABD
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第1题
风控通过抓取政策命中的提前点送达订单,可通过线上申诉()
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第2题
提前点送达率:提前点送达订单数/完成订单数。分子剔除申诉通过的风控单,分母不剔除,分子,分母均剔除异常单()
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第3题
提前点送达率:提前点送达订单数/完成订单数。分子剔除申诉通过的风控单,分母不剔除,分子,分母均剔除异常单()
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第4题
提前点送达率(复合)考核范围:分母完成订单数包括企客单,风控抓取、电话客诉来源包括企客单,且申诉路径与平台单一致,不满意评价抓取不包含企客单()
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第5题
差评的主要缘由有哪些()

A.送餐慢,撒餐漏餐

B.提前点送达

C.服务态度差

D.骑士行为不端、仪容不整

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第6题
送达顾客楼下就可以提前点送达()
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第7题
提前点送达的定义是指【未在顾客位置处点击送达】不是指时间上的提前点送达()
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第8题
商品未送达顾客手中点击送达的行为就是提前点送达()
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第9题
商品未送达顾客手中点击送达的行为就是提前点送达()
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