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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-15
[主观题]

待客时,应该为客人准备如茶水、咖啡或饮料等,因此应掌握必要的敬茶礼仪,那么以下描述错误的是()

A.奉茶的方法:上茶应在主客未正式交谈前。正确的步骤是:双手端茶从客人的左后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶递给客人同时要说您请用茶

B.奉茶的顺序:依次上茶

C.奉茶的顺序:上茶应讲究先后顺序,一般应为:先客后主;先女后男;先长后幼

D.奉茶的禁忌:尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。切勿让手指碰到杯口。为客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得过满,以杯深的2/3处为宜。继而把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,不能等到茶叶见底后再续水

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更多“待客时,应该为客人准备如茶水、咖啡或饮料等,因此应掌握必要的敬茶礼仪,那么以下描述错误的是()”相关的问题
第1题
有关饮茶和喝咖啡的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?()

A.壶中茶叶可反复浸泡3至4次

B.茶水斟到杯高的2/3为宜

C.以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边

D.为表示敬意,可以一而再、再而三地劝其饮茶

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第2题
下列有关餐前服务的叙述 , 错误的是()

A.迎宾员为客人递送菜单之后 , 及时再为客人递上毛巾

B.值台员迅速填写点单 , 准备茶水饮料

C.征询客人喝什么茶水饮料 , 应使用选择疑问句

D.从主宾开始为客人服务调味酱油或醋

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第3题
以下对乘务员准备饮料并提供给乘客细节描述正确的有

A.提前将饮料置于饮料架内并保证最高瓶装饮料放在最外侧

B.茶壶把手朝内放好

C.拿取杯子时注意不超过杯子下部1/3处

D.提供茶水咖啡时注意将水壶拿至餐车水平位置的下方操作

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第4题
接待会见服务时,如会见时间较长,会见中间服务员应为每一位主人和客人上一次()。

A.小香巾

B.饮料

C.茶水

D.水果

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第5题
文明古国礼仪之邦

中国是文明古国,礼仪之邦,很重礼节。凡来了客人,沏茶、敬茶的礼仪是必不可少的。 当有客来访,可征求意见,选用最合来客口味的茶叶和最佳茶具待客。主人在陪伴客人饮茶时,要注意客人杯、壶中的茶水残留量,一般用茶杯泡茶,如已喝去一半,就要添加开水,随喝随添,使茶水浓度基本保持前后一致,水温适宜。在饮茶时也可适当佐以茶食、糖果、菜肴等,达到调节口味和充饥之功效。

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第6题
中国是文明古国,礼仪之邦,很重礼节。凡来了客人,沏茶、敬茶的礼仪是必不可少的。 当有客来访,可征
求意见,选用最合来客口味的茶叶和最佳茶具待客。主人在陪伴客人饮茶时,要注意客人杯、壶中的茶水残留量,一般用茶杯泡茶,如已喝去一半,就要添加开水,随喝随添,使茶水浓度基本保持前后一致,水温适宜。在饮茶时也可适当佐以茶食、糖果、菜肴等,达到调节口味和充饥之功效。

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第7题
在中国,当有客人来访时,泡茶(serve tea)是必不可少的。你可提前询问客人最喜欢喝什么茶以便选用最

在中国,当有客人来访时,泡茶(serve tea)是必不可少的。你可提前询问客人最喜欢喝什么茶以便选用最佳茶具(tea set)来待客。主人在陪伴客人饮茶时,要非常注意茶壶以及客人茶杯中的茶水剩余量。通常,如茶已喝去一半,就要添加茶水,随喝随添,使茶水浓度(concentration)不变和温度适宜。在饮茶时也可适当佐以点心、糖果、菜肴等,达到调节口味和缓解饥饿感之功效。

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第8题
以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。此题为判断题(对,错)。
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第9题
下列不属于处理投诉时设法使客人消气的是()

A.接待客人时,要面带“微笑”

B.先让客人把话讲完,切勿胡乱解释打断客人讲述

C.客人讲话时,要表现出足够的耐心

D.送上一杯茶水或咖啡

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第10题
西餐宴会服务中,为客人上头盆时,应先(),再上头盆。
西餐宴会服务中,为客人上头盆时,应先(),再上头盆。

A.上香巾

B.上茶水

C.上咖啡

D.斟酒

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