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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-04
[判断题]
分厂规定，严禁一边走路一边看手机屏幕，违者考核50元/次（）
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第4题
用心服务指接待过程中保持服务专注，否则容易被司机师傅感受到不被尊重不被重视，从而产生情绪和不满。以下哪些行为会被师傅认为不用心（）
A.和师傅沟通的时候眼睛一直看着电脑屏幕
B.一边看玩手机游戏一边和用户沟通
C.在和A师傅沟通的过程中没有任何招呼突然去处理B师傅事情，导致A师傅处理进度搁置
D.由于在登记信息没注意到司机师傅的诉求，从而让师傅多次复述
第8题
在职场中如何更好的倾听，以下说法不包含（）
A.目光接触，眼神柔和
B.肢体微向前，禁止双手交叉环抱胳膊，抖腿
C.可以一边看手机、电脑等一边和对方聊天
D.不要打断对方，让对方把话讲完
第9题
对于荣耀平板8看视频的好处，以下描述正确的是（）
A.大屏看得爽，追剧不伤眼，画面震撼
B.8扬声器，堪比小影院
C.户外手机看，回家多屏协调平板接着看
D.智慧多窗，一边看视频，一边聊剧情
第10题
防御性驾驶1-3-5中的1，指1个端正的态度。以下哪些行为，态度不端正（）
A.分心驾驶，一边开车一边看手机
B.路怒驾驶，与其他车辆互相追逐，互相对骂
C.平稳行车，礼让其他车辆和行人
D.侥幸心理，限速80KM/h，开到85KM/h，不超10%不被处罚
