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提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-06
[判断题]
寄出设备到达客户处,商务需在一周内提交试用授权申请,一个月内提交正式授权申请()
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A.客户出现不满意甚至投诉,存在商务风险
B.同样问题在一周内重复出现
C.FSE接到客户报修,到达现场4小时之内无明确解决方向的时候立即提升到主管
D.LSS在接到反馈后3天内(除周六周日)仍不能解决问题
A.客户服务人员对客户进行电话或信函联络
B.客户服务人员对客户进行走访时需对产品功效进行演示
C.客户服务部每季度终止前一周内将客户走访情况进行整理
D.商品到达客户指定的地点后,客户服务部对于商品的完整性及质量是否满意等情况主动跟进
A.短信
B.软证书
C.一代KEY变更为蓝牙KEY、V盾
D.蓝牙KEY、V盾更换
A.评级包需要体验最好的包
B.在服务器不稳定的情况下,不建议评级
C.发起评级流程后,一周内全部渠道的评级就能出来
D.运营需要把包体给到商务评级
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