搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-06-07
[判断题]

客户未带任何证件到供电营业厅办理用电手续，营业厅人员告知客户说，需携带身份证，公司用电还需携带营业执照过来，方可办理用电手续。（)

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有6位网友选择 错，占比66.67%
  • · 有3位网友选择 对，占比33.33%
匿名网友[82.***.***.151]选择了 错
1天前
匿名网友[134.***.***.243]选择了 错
1天前
匿名网友[82.***.***.131]选择了 错
1天前
匿名网友[56.***.***.140]选择了 错
1天前
匿名网友[131.***.***.62]选择了 对
1天前
匿名网友[142.***.***.207]选择了 错
1天前
匿名网友[251.***.***.88]选择了 对
1天前
匿名网友[244.***.***.83]选择了 对
1天前
匿名网友[2.***.***.48]选择了 错
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“客户未带任何证件到供电营业厅办理用电手续，营业厅人员告知客户说，需携带身份证，公司用电还需携带营业执照过来，方可办理用电手续。（)”相关的问题
第1题
供电企业在临时用电客户到期（)天前到现场履行临时用电到期告知义务，明确告知其临时用电即将到期，提醒客户及时到供电部门办理销户、延期或正式用电手续，否则将终止供电。

A.3

B.5

C.7

D.10

点击查看答案
第2题
客户反映供电营业厅申请办理新装业务，营业厅工作人员告知客户家离电线杆太远无法办理新装。该工作人员违反“十个不准”中“不准以任何理由拒报、限报”。（)
点击查看答案
第3题
供电企业在临时用电客户到期（）天前到现场履行临时用电到期告知义务，明确告知其临时用电即将到期，提醒客户及时到供电部门办理销户、延期或正式用电手续，否则将终止供电。

A.3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案
第4题
客户可通过以下哪些方式获取用电查询密码？（)

A.拨打95598热线办理密码重置

B.到小区代售点办理密码重置

C.到电力营业厅办理密码重置

D.到银行营业厅办理密码重置

点击查看答案
第5题
对前往营业厅办理报装业务的客户，应主动发放（)。

A.《业务受理告知书》

B.《业务终止告知书》

C.《用电业务办理告知书》

D.《缴费通知单》

点击查看答案
第6题
神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
点击查看答案
第7题
客户办理过户手续必须到营业厅才可以办理，网上和（）无法受理。
点击查看答案
第8题
如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？

A.开具电费发票

B.不打印电费发票

C.出具收据并盖章

D.告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票

点击查看答案
第9题
以下哪一项不是供电营业厅接待引导及咨询业务的行为规范（）

A.客户来到营业厅时，应主动微笑相迎，询问客户需求。

B.认真倾听、记录、理解并确认客户需求，引导客户正确办理相关业务

C.为客户提供电力法律法规、电价电费、用电业务办理等咨询查询服务

D.在日常工作过程中随时关注、查阅客户意见箱（簿），对客户反映的意见和建议及时向营业厅负责人反映

点击查看答案
第10题
如客户想变更8元套餐,处理流程为()
A、首先了解客户需求，为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元，可向客户解释8元资费，但一定要告知客户虽然套餐资费便宜，但实际使用单价较高，不一定合适。如果客户强烈要求办理，可以提交协同办理

B、首先了解客户需求，为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元，可向客户解释8元资费，但一定要告知客户虽然套餐资费便宜，但实际使用单价较高，不一定合适。如果客户强烈要求办理，推荐到营业厅办理

C、直接告知到营业厅办理

D、直接提交协同办理

点击查看答案
第11题
《供电营业规则》第三十三条规定:供电客户连续六个月不用电,也不申请办理暂停手续者,供电企业须以销户终止其用电。客户需用电时,按用电办理（）

A.新装

B.增容

C.恢复

D.更名

点击查看答案
考试指南 全部 >
速看！浙江成人高考如何抵扣个税（2024年浙江省成人招生考试录取工作流程最新政策 浙江2024年成人高考考试考场规则（2024年浙江成人高考热门专业汇总） 全文了解：山东省2024年成人高考详细说明书 24上半年山东自学考试成绩查询具体步骤 2024年成人自考官网登录入口 报名条件有哪些 2024年河南省下半年自学考试时间及科目 2024年上半年全国英语等级考试准考证打印通知（浙江成人高考学籍查询入口及步骤） 2024年浙江万里学院成人高考招生简章（浙江成考入学报道需要携带那些材料） 成人本科学生有哪些方式 24上半年浙江自学考试成绩查询步骤
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP