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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-01
[判断题]
天猫客户要求开发票时，可以根据订单大小决定是否要买家支付发票寄出的邮费（）
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第8题
小明是天猫店的售前客服，因为买家在聊天过程中嫌弃客服不够专业并说她没有脑子，小明很生气就把买家下的未付款订单全部关闭了，小明这种做法合适吗，以下哪个说法最正确（）
A.可以关闭，因为已经和买家有不愉快过程后续肯定会有差评
B.可以关闭，因为占用现有库存，影响他人下单
C.不可以关闭，因为天猫不让关
D.不可以关闭，因为关闭订单后容易产生很多后续问题，应该消除误会根据客户意愿来操作
第11题
天猫平台与商家订单管理系统之间需要交换商家客户订单...
天猫平台与商家订单管理系统之间需要交换商家客户订单信息，根据下述基本信息和业务规则用Schema定义客户订单的数据模式，将文件保存为order.xsd上传提交。 某公司的客户订单所包含的信息（可参考图示信息）及业务规则如下： （1） 客户基本信息：包括客户编号、客户姓名、客户地址、联系电话；其中客户地址包括门牌号、街道、城市、省份、邮编和国家；联系电话包括住宅电话、单位电话和/或手机。 （2） 订单基本信息：订单编号、订单日期、订单客户编号、订单客户类型、订单客户要求、订单备注、订单金额、商品清单（包括所购的商品明细）；订单金额包括数额和币种；商品明细包括商品编号、商品名称、规格型号、数量、单价（包括数额和币种）和金额。 （3） 业务规则： - 客户编号不能重复。 - 订单编号和订单日期用属性表示，订单号不能重复且格式为“xxxx-xx-xxxxxxxx”的形式，由数字构成，表示“年-月-订单顺序号”；订单客户编号必须是客户基本信息中的客户编号。 - 订单客户类型只能取三种值：收货、付款、收货付款。由于收货人和付款人可能不是同一个人，故订单客户信息（订单客户编号、订单客户类型和订单客户要求）有可能有两个，但至少得提供一个。订单客户要求和备注可以不出现，但若出现其内容不允许为空。 - 客户姓名、门牌号、街道、城市、省份、邮编、国家、商品明细中商品名称和规格型号，其内容不允许为空；国家默认为“中国”；邮编为6位，可以包含数字和字母； - 联系电话的类型用属性表示，只能取以下三种值：住宅、工作、手机，至少得提供一种电话，允许三种电话都提供。 - 商品编号格式为"xxx-xxxxxxxx"，由数字或字母组成。 - 商品单价和订单金额中的数额为小数，商品数量为无符号整数型，币种只能选择人民币或美元。
