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更多“如果买家反映收到假货，售后客服需要核实商品详情页的描述是否有歧义或者容易让买家误解信息。（)”相关的问题
A.联系买家提供实物图片，确认问题是否属实
B.核实进货时商品质量是否合格
C.核实商品详情页的描述是否有歧义或者容易让买家误解信息
D.如果确认商品问题或无法说明商品是否合格，可直接退货或退款
A.核实仓库发货时是否完好，若是仓库发出时商品有问题，则及时联系仓库补发或者退款
B.核实是否是物流运输中出现问题，若是物流运输出现问题，建议买家联系物流理赔
C.核实是否是买家本人签收或者是授权第三方签收
D.核实买家是否提供验货异常的物流凭证
A. 如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。
B. 如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。
C.确认产品页面描述是否与实物一致。需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。
D. 如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。
B.买家收到商品后没有和我联系，直接在评价中说店铺不给售后
C.买家购买的属于定制商品，收到后表示不需要了，希望退货。我表示定制化商品没有质量问题不支持无理由退货。买家表示不退就只有差评了
D.买家收到货后反馈商品破损。我愿意支持买家换货，但是买家表示没时间寄快递，如果退10元他就留下用了算了。我表示这个破损不值10元，最多给5元。买家表示不差这5元，我如实评价好了
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