题目内容
（请给出正确答案）
A.客户提出退保诉求，LP未理会客户
B.客户提出退保诉求，LP告知XX时间段联系，XX时间段LP未联系上客户，当天之后均未再跟进
C.客户提出退保诉求，LP挽单之后告知让客户继续保留，客户未做回复，没有明确挽单结果，后续未再跟进
D.客户提出退保诉求，向客户约定XX时间联系，实际并未联系
参考答案
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网友提供的答案
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A.将客户信息提供给第三方从事“代理退保”
B.以“全额退保”等为幌子误导客户，怂恿客户退保并从中获取利益等
C.参与、教唆、指使、诱导客户编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行恶意投诉、诬告等
D.经客户授权，代为办理退保手续
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
A.先致电客户询问退保原因
B.手续费不需要收回
C.退保资料不齐全，可先办理后补交
D.正式办理退保，客户需提供申请书、行驶证、身份证、银行卡等资料
E.直接与机构出单岗老师沟通先办理退保
A.投保人身份证原件
B. 保险单（客户做过批改的，需提交保单批单）正本
C. 存折（卡）复印件
D. 投保人身份证复印件保险发票单选
A.通常情况下，年轻人的退保率高于老年人
B.保费递增的大额保单，退保率可能会随时间推移而升高
C.其他情况相同时，女性客户的保单退保率要低于男性客户
D.缴费频率较高的保单，退保率相对较高
A.客户不关注保险保障而过分关注保险退保及新型产品投资账户价值
B.客户坚持以现金形式投保、续期缴费或办理退费业务且金额较高
C.客户拒绝提交身份信息和资产状况的，或对正常询问持防范态度或者过度强调其交易正当
D.退保损失较高仍执意退保且无合理理由
A.通常情况下，保单生效时间越长，退保率越高
B.保费递增的大额保单，退保率可能会随时间推移而降低
C.缴费频率较高的保单，退保率相对较高
D.当其他情况相同时，女性客户的保单退保率要高于男性客户
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