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提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-01-06
[单选题]

沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题,这属于沟通方法中的()。

A.倾听

B.表示同情

C.提问

D.解决问题

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匿名网友[134.***.***.0]选择了 C
1天前
匿名网友[172.***.***.209]选择了 D
1天前
匿名网友[90.***.***.165]选择了 A
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匿名网友[232.***.***.98]选择了 B
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匿名网友[130.***.***.239]选择了 A
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匿名网友[106.***.***.66]选择了 D
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匿名网友[150.***.***.29]选择了 B
1天前
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更多“沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄”相关的问题
第1题
在物业管理服务活动中,物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生,沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,其沟通方法主要包括()。

A.倾听

B.跟踪

C.表示同情

D.询问

E.解决问题

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第2题
在物业管理服务活动中,物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生,沟通的内容、形式、方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,一般而言有倾听、()等方法

A.提问

B. 表示同情

C. 拖延

D. 积极跟踪

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第3题
在物业管理服务活动中,物业服务企业及员工与客户的沟通随时承地可能发生,沟通的内容.形式.方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,一般而言有倾听.()等方法

A.提问

B.表示同情

C.拖延

D.积极跟踪

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第4题
物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生,沟通的内容、形式、方法是复杂多变的,沟通采
取固定模式。()

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第5题
下面哪些叙述是正确的:A.现代主义文学有着和传统文学有相同的特征。B.在作品的内容方面,现代主
下面哪些叙述是正确的:

A.现代主义文学有着和传统文学有相同的特征。

B.在作品的内容方面,现代主义文学着力表现人与人、人与社会、人与自然、人与物的对立关系和现代人对自我的探索与思考。

C.在表现方法方面,现代主义文学以表现法代替再现法,较多使用象征、隐喻和颠倒时空顺序的自由联想;注重表现瞬间的,复杂多变的情绪和印象,挖掘生成的、潜在的意识世界。

D.采用善于采用怪诞、荒唐、反理性、反逻辑的描写方法。

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第6题
下列关于调查反馈的叙述正确的是()。

A.调查反馈的目的是用来测评估组织成员的态度,了解他们在认识上的差异

B.通常是以问卷形式进行

C.调查的内容涉及决策方法,沟通的有效性,部门间的协调情况,对组织、工作、同事和上司的满意度等

D.调查结束之后,要把经过统计处理的结果反馈给员工,让他们进行讨论。在讨论的过程中,要遵循对事不对人的原则

E.调查只能针对部门来组织

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第7题
事件2中,施工单位内容沟通协调还有哪些方法和形式?

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第8题
下面关于调查反馈的叙述正确的有()。 A.调查反馈的目的是用来测查组织成员的态度,

下面关于调查反馈的叙述正确的有()。

A.调查反馈的目的是用来测查组织成员的态度,了解他们在认识上的差异

B.通常是以问卷形式进行

C.调查内容涉及决策方法,沟通有效性,部门间的协调情况,对组织、工作、同事和上司的满意度等

D.调查既可以针对个人,也可以针对整个部门或组织

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第9题
针对小说内容:含有涉黄、涉暴、涉政类违规举报问题以下处理错误的是()

A.在2021年5月24日至2021年6月1日期间,针对以下内容,反馈至《【UC&大鱼号&书旗】举报类客诉-客服&审核联动】钉钉群,审核侧处理解决》钉群

B.如群内审核侧值班账号未在3min内返回结果,获取用户联系方式,告知用户将在20分钟内电话形式回访通知处理结果

C.除小说内容举报外若出现小说书评违规&头像&昵称违规举报有需要和小说内容举报同样的方式进行处理

D.针对小说内容举报问题 9:00-18:00:先反馈至《文学客服沟通群》,再升级工单 其余时间:先电话金全或宇鑫反馈,再升级工单

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第10题
在一个完整的沟通过程中,沟通的主体采取某种形式来传递信息的内容是()环节。A.编码B.解码C.作出反

在一个完整的沟通过程中,沟通的主体采取某种形式来传递信息的内容是()环节。

A.编码

B.解码

C.作出反应

D.反馈

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