沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题,这属于沟通方法中的()。
A.倾听
B.表示同情
C.提问
D.解决问题
- · 有3位网友选择 B,占比30%
- · 有3位网友选择 A,占比30%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有1位网友选择 C,占比10%
A.倾听
B.表示同情
C.提问
D.解决问题
A.倾听
B.跟踪
C.表示同情
D.询问
E.解决问题
A.提问
B. 表示同情
C. 拖延
D. 积极跟踪
A.提问
B.表示同情
C.拖延
D.积极跟踪
A.现代主义文学有着和传统文学有相同的特征。
B.在作品的内容方面,现代主义文学着力表现人与人、人与社会、人与自然、人与物的对立关系和现代人对自我的探索与思考。
C.在表现方法方面,现代主义文学以表现法代替再现法,较多使用象征、隐喻和颠倒时空顺序的自由联想;注重表现瞬间的,复杂多变的情绪和印象,挖掘生成的、潜在的意识世界。
D.采用善于采用怪诞、荒唐、反理性、反逻辑的描写方法。
A.调查反馈的目的是用来测评估组织成员的态度,了解他们在认识上的差异
B.通常是以问卷形式进行
C.调查的内容涉及决策方法,沟通的有效性,部门间的协调情况,对组织、工作、同事和上司的满意度等
D.调查结束之后,要把经过统计处理的结果反馈给员工,让他们进行讨论。在讨论的过程中,要遵循对事不对人的原则
E.调查只能针对部门来组织
下面关于调查反馈的叙述正确的有()。
A.调查反馈的目的是用来测查组织成员的态度,了解他们在认识上的差异
B.通常是以问卷形式进行
C.调查内容涉及决策方法,沟通有效性,部门间的协调情况,对组织、工作、同事和上司的满意度等
D.调查既可以针对个人,也可以针对整个部门或组织
A.在2021年5月24日至2021年6月1日期间,针对以下内容,反馈至《【UC&大鱼号&书旗】举报类客诉-客服&审核联动】钉钉群,审核侧处理解决》钉群
B.如群内审核侧值班账号未在3min内返回结果,获取用户联系方式,告知用户将在20分钟内电话形式回访通知处理结果
C.除小说内容举报外若出现小说书评违规&头像&昵称违规举报有需要和小说内容举报同样的方式进行处理
D.针对小说内容举报问题 9:00-18:00:先反馈至《文学客服沟通群》,再升级工单 其余时间:先电话金全或宇鑫反馈,再升级工单
在一个完整的沟通过程中,沟通的主体采取某种形式来传递信息的内容是()环节。
A.编码
B.解码
C.作出反应
D.反馈
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!