题目内容
（请给出正确答案）
A.2日
B.3日
C.10日
D.5日
参考答案
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网友提供的答案
更多“物业服务中心每月（）前对上月投诉信息进行统计分析，针对共性投诉的处理和预防措施应定期向客户公示”相关的问题
B．租户应填写《租户信息登记表》、签订《租户管理协议书》、《业户消防责任书》。各项目应向租户告知《管理规约》 中约定事项，建立租户档案，档案包含:租户身份证或居住证复印件、家庭成员相片、租住人员情况登记表，业主卡授权期限3个月
C．项目每半年向业主宣传租户的管理要求，提醒业主:1）房屋出租需到客服中心备案，不要将房屋租给可疑人员及改变房 屋使用性质的单位或个人;2）提醒业主让租户到物业服务中心办理租户门禁卡;3）租户退场前，需到物业服务中心办理退 场手续
D．客户经理每月对所服务区域内进行巡查一次，留意小区出租屋的承租人是否改变出租屋的用途，是否利用出租屋从事违 法犯罪活动，发现异常情况立即通知秩序维护部进行处理
格式：A．客服前台
B．维修监理
C．报修接单员
D．客服管家
答案：A
11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核，包括工程计量、计价、照片复核等，并于每月（）前将审核后的资料上报至地区公司预决算部
A．客服前台
B．维修监理
C．报修接单员
D．客服管家
答案：A
11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核，包括工程计量、计价、照片复核等，并于每月（）前将审核后的资料上报至地区公司预决算部
格式：A．25日
B．15日
C．10日
D．5日
A.物业服务中心受理客户投诉，并跟进、处理、回访
B.职能业务主管部门定期对投诉进行汇总分析，发现投诉热点及共性问题，进行纠正、预防
C.面对重大投诉，客服助理应先采取回避态度，等事情过去一段时间后再冷静处理
D.物业服务中心各类人员接到客户投诉时，应及时将投诉内容反映至指定岗位或部门进行处理。投诉处理完毕后，须及时将处理情况和结果告知客户
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