客服可以拒绝买家好评返现,但客服线上回复客户好评可以返3元()
- · 有4位网友选择 对,占比50%
- · 有4位网友选择 错,占比50%
A.告知买家没有这个活动,再给买家说是晒图补偿的,给买家处理
B.让买家提供支付宝,直接处理好评返现
C.不用理会买家
A.先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。
B.认可好评返现要求,并给买家转款。
C.认可好评返现要求,并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后,直接提交至不合理评价投诉入口。
D.先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协。
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
A买家提供与卖家的阿里旺旺聊天记录截图,内容显示卖家承诺好评支付宝返款3元
B买家提供微信聊天记录截图,卖家承诺好评返现3元,但卖家表示微信已返款
C买家提供卖家店铺主页截图,卖家承诺全店满100元,好评返店铺红包3元
D卖家在退款中提供支付宝转账记录截图,表示已履行返现承诺
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
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