客户6月15日反映近期频繁停电,未能提供档案,客户号码查询近一年内相同地址的来电记录共1次”其中有1宗故障报修安排抢修,请问客户本次来电应下发()工单
A.咨询查询
B.故障报修
C.意见
D.投诉
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有3位网友选择 C,占比30%
- · 有3位网友选择 B,占比30%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
A.咨询查询
B.故障报修
C.意见
D.投诉
A.A:咨询办结-停电信息-计划停电/临时停电/故障停电信息
B.B:故障办结-非电力故障-客户误报/无法联系/第三方资产设备/欠费停电、窃电或违约用电停电、有序用电停电和计划停电
C.C:咨询办结-异常来电-通话中断/非供电业务
D.D:故障办结-客户内部故障-居民(或非居民)客户内部故障
A.未给客户提供实质性服务
B.未能按照价目表提供服务
C.未能按照服务规程提供服务
D.未能按照与客户约定的服务内容提供服务
E.擅自减少服务内容
某客户2012年6月15日在农行新开户,存入一年期定期10万元存款,则该 客户6月份月日均金融资产为()
A.6万元
B.10万元
C.8万元
D.5万元
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