题目内容
（请给出正确答案）
A.谢绝贵重礼物
B.不论礼物大小一律拒绝
C.现金或代金券无论金额大小都不能接受
D.无法拒绝的纪念品，及时上缴银行并报告登记
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“在业务营销过程中，遇到客户赠送礼物，正确的做法是（）”相关的问题
在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。
A.客户投诉流程
B.产品营销流程
C.开门迎客流程
D.挽留客户流程
A.按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
B.礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
C.礼物的价值不宜过大
D.礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系
作为一名合格的客户服务管理人员，在纠纷处理结束后，要()
A.对客户表示感谢
B.赠送客户一件礼物
C.对客户表示歉意
D.向客户推介产品
A.零售业务，顾名思义，就是要一个一个营销客户
B.高绩效的客户管理，就是要攻坚克难，遇到难缠客户决不放弃
C.对客户分群分类营销，有助于节省营销资源，实现批量扩展
D.单一维度的客户分层，在营销层面是有局限性的
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C.如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
E.在网点业务高峰期可不做营销
A.提供一些行内客户的电话号码、姓名等资料信息给业务往来单位进行额外的业务拓展
B.业务往来人员赠送名贵礼物，推辞再三后收下，但未向上级领导报告
C.在与业务单位往来过程中建立了友谊和信任，这样有些内部资料可以适当告诉对方
D.与业务往来单位的人员一起参与地下赌球、赌博等活动
A.客户招揽是证券公司营销的重要组成部分，贯穿证券公司营销活动的始终
B.在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务
C.客户服务，即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，与客户建立关系并促成交易的过程
D.在客户服务的过程中，证券公司及其营销人员应当始终坚持以客户需求为导向，但不需要承担投资者教育的义务和责任
A.对营销活动中的系统充值赠送费用，均需坚持分月释放、设置最低消费或失效时间
B.对赠送费用总额在200元以上的营销活动，分月释放周期不低于连续5个月
C.赠送话费的消费范围必须控制在自有业务
D.严禁设置虚拟客户账户，通过对虚拟账户进行批量充值赠送，账外管理折扣折让资源、蓄意人为调节收入
A.馈赠在游戏中并不常见
B.接收馈赠者是礼物馈赠活动的最大精神收获者
C.馈赠作为营销策略能够提高玩家留存
D.赠送他人礼物让我们能够巩固同彼此的情感
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
