营销员运用礼物来接近客户,须注意的问题有()。
A.按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼物的内容和方式
B.礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
C.礼物的价值不宜过大
D.礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系
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A.按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼物的内容和方式
B.礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
C.礼物的价值不宜过大
D.礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系
以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是()。
A.礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C.按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼物的内容和方式
D.在一定程度上增加了营销员的经济负担
A.只向客户宣传邮政业务的正面信息
B.营销员在承认肯定客户异议时,只肯定其中真实有效的部分
C.营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势
D.不承认邮政业务的不足
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源,可以使营销员掌握各种动态,及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户,但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题,提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户,也可以从纯客户成为朋友
A.缺点是不直接与客户建立联系,不容易取得信任
B.营销员所找的介绍人都是了解或熟悉客户、与客户有一定往来的人
C.营销员在工作中应努力建立广泛的人脉关系以争取相关人员的协助和引荐
D.营销员尤其应注意争取在老客户处建立信任,满意的老客户乐于帮忙推荐新客户
A、好奇接近法
B、聊天法
C、问题接近法
D、利益接近法
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