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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-15
[判断题]
经用户同意开通但运营商未告知有在网约定期限的要求下，该运营商不能限制用户办理携号转网业务（）
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第3题
各渠道在为用户开通包月付费或需要用户支付功能费的服务项目时，应__。凭证可作为服务协议的补充协议，与服务协议具有同等的效力（）
A.无需告知，直接开通
B.开通后及时告知
C.用户使用后，开始计费
D.征得用户的同意
第6题
用户表示去营业厅咨询话费，被告知扣了20元的魔百和网络电视业务费用，但网络电视业务实际上一直未安装。通过10086查询到该业务为营业厅开通，但营业厅人员称其不清楚具体情况(用户称当时接到营业厅电话时，用户本人在河北被告知可以免费安装网络电视业务，故同意了)。投诉后魔百和网络电视现已安装好。经工单轨迹核实：10-2310:28:21接单，10-2314:19:17现场开通。工单当天就完工归档。请问此条案例体现了什么问题？()
A.营业厅在用户并不知晓的情况下，用客户账号办理宽带业务
B.装维员在未与用户预约情况下上门施工
C.装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档
D.装维员私自回收用户机顶盒
第11题
以下具备免缴预付款资格的用户有哪些？（）
A.中国联通至尊、钻、金、银卡用户
B. 银行托收用户（银行缴费账户）
C. 在网两年以上的用户
D. 同一客户名称，同一证件下，同时拥有后付费固定电话，且固定电话连续在网一年，当前无逾期欠费的用户
E. 已开通国际长途权限的用户
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