对于填单的存取款业务,办理抹账后若客户要求取消办理存款业务的,柜面经理必须要求客户在原个人业务申请上写明“取消存款”字样并签名确认()
- · 有6位网友选择 错,占比60%
- · 有4位网友选择 对,占比40%
A、对于免填单存取款业务,若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错,需办理抹账的,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理。
B、抹账应仅限于银行内部经办人员在业务办理的操作有误时使用。
C、柜员事后发现差错时,无论客户是否在场,均可直接进行抹账处理。
D、当发现差错时,客户已经在出错的凭证上签名确认的,柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账,再操作正确交易
A.如抹账后有正确账务处理,应在原错账交易凭证或是特种转账凭证上注明XXXX(重新记账凭证号)重新记账字样,保证该笔业务的连贯性
B.交易成功后发现业务凭证与客户填写内容不一致的,柜面经理可直接经内勤行长审批同意后办理抹账,并收回客户回执,然后按客户要求为客户办理正确交易
C.当发现差错时,客户已在出错的凭证上签名确认的,柜面经理与客户确认,客户在原交易业务凭证(电子凭证打印件)上写明同意取消并签名确认,待收回客户回单后,柜面经理再进行正确交易操作
D.当发现差错时,客户尚未在出错的凭证上签名确认的,柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账,再操作正确交易
A.抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用
B.在客户离柜后,对经办人员操作正确并记账成功的业务,一律不得因客户要求办理抹账处理
C.对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后,再次返回要求抹账的,可以进行抹账操作
D.对客户离柜后发现的错账,柜员应对错账金额采取冻结措施,及时与客户联系并进行错账处理
发现当日存取款操作错误,必须经客户同意并追回错误存折(单).国债收款凭证.客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由客户签收。
A.分管行长、客户
B.运营主管、客户
C.网点负责人、运营主管
D.客户、客户
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