下列情形中,导游员应给游客换房的有()。
A.进房后,客房内有蟑螂等
B.进房后,客房未打扫
C.进房后,发现设施损坏
D.游客与同房发生矛盾
E.游客要求住单间
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- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
- · 有2位网友选择 E,占比22.22%
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A.进房后,客房内有蟑螂等
B.进房后,客房未打扫
C.进房后,发现设施损坏
D.游客与同房发生矛盾
E.游客要求住单间
A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房
B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买
C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友
D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
A.由于同房间的团友打奸,游客提出换房
B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买
C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。
A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房
B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买
C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
A.决不可予以满足,因为不符合计划安排
B.一切让饭店去处理
C.让游客自己和其他游客协调
D.首先应答应尽量满足其要求,并积极与饭店协商给予调换。
下列情形中,导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是()。
A.地方治安不理想,存在安全问题时
B.游客生病时
C.旅游团即将离开本地时
D.旅游者提出在非游泳区游泳
E.旅游者前往不对外开放地区时
(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确?为什么?
(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚?依据是什么?
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