2007年10月,山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文
(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确?为什么?
(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚?依据是什么?
(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确?为什么?
(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚?依据是什么?
思考题
(1)本案例中,导游员夏某有无权力调整接待计划?
(2)导游人员行使变更接待计划权时,应符合哪些条件?
A.5月16日上午9点
B.5月16日上午10点
C.5月16日上午11点
D.5月16日上午12点
A.8月4日上午的11:00
B.8月2日上午的11:00
C.8月4日晚上的11:00
D.8月2日上午的11:00
案例十九:
1997年10月,某国际旅社接待了JBW - 9710日本旅游团,委派导游谢某为全程陪同随团服务.该旅行团行至河南洛阳时,谢某为从某餐馆提取好处费,遂向该团客人建议,将原定餐食改为品尝洛阳水席.为了促使该团客人接受这一建议,谢某对洛阳水席作了言过其实的夸张宣传.当有客人询问是否需要增加费用时,谢某答复水席标准不会超过原定餐饮标准.于是该团客人欣然接受谢某的建议,前往某餐馆品尝“洛v水席”.面对“洛阳水席”的汤汤水水,游客发觉与谢某宣传的不相符,连呼上当.不料,翌日,谢某又向该团游客宣布,因水席标准超过了原定标准,故需加收少量餐费.对此,部分团员表示不满.但霞已食用了“水席”,不得不缴纳了超支的餐费.事后该旅游团投诉了该国际旅行社.该旅行社认为,造成此起投诉,属导游谢某个人行为,与旅行社无关.谢某则辩称,为了使游客品尝地方风味,作了些夸张宣传,但动机是好的,而客人食用“水席”,加收餐费理所当然,并无不要.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.旅行社认为此起投诉纯属导游个人所为,与旅行社无关的说法是否成立?有何依据?
问:根据有关法律、法规的规定,请问对该“旅行社”应如何处罚?
请依据有关的法律法规说明:
(1)导游员廖某的行为违反了哪些规定?
(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?
某国际旅行社接待了JBW-2010日本旅游团,委派导游员王某为全程陪同随团服务。
该团中有一古玩爱好者山本先生。当团队行至西安古城游览时,山本先生得知某工地在施工中发现珍贵历史文物,欲前往进行考古调查并希望出资参与发掘工作,希望导游员王某代为联络,被导游员王某拒绝,于是山本先生设法和工地负责人联系上,承诺出巨资订下所有出土文物,具体工作由山本先生指挥,工地负责人负责具体实施工作,后被当地政府发现制止。
请根据旅游相关法律法规,分析山本先生的行为。
A.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿
B.对李某暂扣导游证3~6个月;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿
C.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告
D.对李某责令改正;对李某所在旅行社警告
A.由刘某所在的国有企业承扭
B.由当地计生管理部门协调原籍乡镇政府或街道办事处承担
C.原来唐某所在企业承担
D.先由个人支付,再凭当地乡镇政府或街道办事处证明回其户籍所在地报销
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