题目内容
（请给出正确答案）
A.服务商自行判定，经服务商相关负责人及用户在超保申请上签字，在上传索赔单后当天上传超保申请单照片
B.单据提报时，需将工位改成0901200不含工时费的工位
C.先打索赔申请报告，同意后与索赔单进行关联
D.先给长城公司客户服务部沟通，经过公司同意后方可给用户进行保修
参考答案
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网友提供的答案
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A.正常索赔
B.续保索赔
C.超保索赔
D.商务索赔
A.保修不返件服务商保存周期是2个月
B.不返件照片在单据审核通过后3日内上传
C.保修直返件在系统收到直返信息后3个工作日内完成发运、运输信息的上传
D.车辆委托书在结算后3天内必须上传索赔单
A.服务商可登录。[服务商后台]。[应用管理]。[客服配置]进行相关的操作
B.没有配置相关的客服服务。用户安装应用后。服务商无法获得授权，主动联系用户
C.当用户安装应用授权公费电话联系时。服务商可获得用户的手机号码进行联系
D.客服服务需要配置外部联系人，客服后。还需要。用户安装应用时勾选授权，外部客服联系的选项。服务商才能通过外部联系人，联系用户
A.保修业务运作超过1个月且具备独立服务站号的授权经销商，单体站除外
B.保修业务运作超过2个月且具备独立服务站号的授权经销商，单体站除外
C.保修业务运作超过3个月且具备独立服务站号的授权经销商，单体站除外
D.保修业务运作超过4个月且具备独立服务站号的授权经销商，单体站除外
A.BMW原厂延长保修服务分为整车延保和核心部件延保两种类型
B.购买条件为车龄未超过36个月且里程未超过10万公里
C.二手车销售时，可以跟随车辆进行转让
D.购买延保服务需要对车辆状态进行检测
A、返回旧件为非DYK纯正部件
B、里程实际超保修期，通过压缩里程骗取保修权利的
C、部件和车辆不匹配的
D、原始保修证明不全的
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